Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

ok83865 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnLiên hệ trực tiếp qua hỗ trợ
ok83865 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Live Chat Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản rồi chọn Yêu cầu dữ liệu để điền biểu mẫu nội bộ.
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

ok83865 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực riêng; OTP gửi về số điện thoại đăng ký giúp ngăn truy cập trái phép. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần và không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống được mã hóa SSL, kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về số điện thoại, ngăn tài khoản bị truy cập ngoài ý muốn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ đúng thời gian cần thiết; sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Giải đáp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để đối chiếu.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật địa phương áp dụng. Khi đã qua thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, liên hệ ngay qua Live Chat để khóa tạm thời và đổi mật khẩu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.